متجر شركة أحمد بن سعيد أبو حمامة التجارية

        تتشرف شركة أحمد سعيد ابو حمامة التجارية امتداد للخدمات التي تقدمها للعملاء في مجال مبيعات الجملة للمواد الغذائية واستمرار لتحقيق تطلعات عملائنا حيث نخدم التوصيل حاليا لمدينتي أبها وخميس مشيط وأحد رفيدة فقط .

جميع المحتويات على المنصة بما في ذلك التصنيفات والشعارات والصور والرموز ملكية حصرية تملكها الشركة وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.

للملاحظات والشكاوى الإتصال المباشر :

(يتم حل شكاوى العملاء بشكل مباشر خلال الإتصال - أو عند استقبالها عن طريق الأيميل الرسمي أو الواتساب خلال فترة الدوام الرسمية للشركة من - الأحد إلى الخميس)

موظف مبيعات المتجر موبايل + واتساب 0538889353

مشرف المبيعات الجملة موبايل + واتساب 0554414270

الإدارة العامة موبايل + واتساب 0556552272

ايميل الإدارة العامة للتواصل [email protected]

-تطبق الشروط والاحكام التالية:-

**السياسات والخصوصية:-

تذكر أن تتحقق من سياسة الاستخدام والخصوصية هنا قبل القيام بعملية الشراء كما ان استمرارك في الاستخدام يعني انك موافق عليها وحيث أن الشركة تستخدم منصة سلة لعرض وبيع منتجاتها للعملاء فبالتالي تتكفل منصة سلة بإدارة وحماية بيانات المستخدمين وملفات الارتباط وملفات التعريف للمستخدمين.

**التوصيل:-

أولا :-جميع الشروط التالية تنطبق على طلبات الجملة وتوصيل شركة أبو حمامة فقط:

• يكون قيمة الطلب بواسطة المتجر بـــ(300) ريال كحد ادنى باستثناء رسوم التوصيل (19 ريال شامل الضريبة ).
• في حالة وصول قيمة الطلب الى (1500) ريال فاكثر يكون التوصيل مجاناً.
• لن يتم التوصيل إلا إلى المدن المحددة (أبها - خميس مشيط -احد رفيدة).
• نقوم بتوثيق عملية الشحن قبل انطلاق مندوب التوصيل.وعلى العميل قبل التوقيع على الاستلام تشييك الطلب قبل مغادرة مندوب التوصيل لحل الملاحضات ان وجدت.
• تسليم الطلبات لدى موقع العميل بالدور الأرضي.
• يكون التوصيل من 1 يوم إلى 3 يوم من تأكيد الطلب بحد أقصى(تم الاخذ بالاعتبار اجازة نهاية الاسبوع).
• تسليم الطلبات لدى العميل في مكان واحد والمحدد ضمن مناطق التوصيل عند اتمام الطلب.
• يقوم موظف توصيل الطلبات بالانتظار بحد اقصى (عشر دقائق) امام مكان التوصيل.

ثانيا :- عند اختيار العميل شركات الشحن الاخرى يوافق على كافة سياسات الاستخدام والخصوصية الخاصة بها.

** إلغاء الطلب:-

1. في حالة عدم توفر المنتجات المطلوبة وعدم رغبة العميل بالمقترحات عند تواصل موظف المتجر به.
2. بطلب العميل خلال مرحلة (بإنتظار المراجعة ) .
3. حيث أننا نستخدم منصة سلة لتسويف وبيع منتجات الشركة في حالة خلل في بيانات الأصناف أو اجمالي السلة او بنود السعر في السلة الاجمالية للعميل التي يكون فيها السبب منصة سلة دون توضيح سبب المشكلة من قبل قبلهم.
4. يحق للشركة الغاء الطلب بعد التنفيذ في حالة وجود تلف في الاصناف عند عملية الشحن وعدم وجود بديل للصنف في المخزون.

** الدفع:-

• يمكن استخدام الطرق التالي للدفع (شبكة - كاش)بدون اي رسوم دفع.

** سياسة الاسترجاع:-

يتم الاسترجاع خلال 7 ايام من استلام الطلب بالشروط التالية:

• لا تتم عمليات الاسترجاع الابموجب الفاتورة.
• يجب ان تكون المنتجات بحالتها الاصلية وتغليف المورد.
• لا تسترجع المنتجات المجمدة ومنتجات العناية الشخصية .